2021年7月8日（木）

 

こんにちは、辻野です。

 

 

先日は自分の誕生日でした。

 

 

毎年誕生日が来ると振り返りをします。

 

 

今回ブログの写真も買えたし新たな気持ちで書いていこうと思います。

 

 

初心に帰り美容室開業したのが1993年11月10日、

 

 

当時は東京、大阪とに勤務していたのちに、高松で友人の店を手伝ったのがきっかけで

 

 

高松でオープンしました。

 

 

オープンの時は一人決まっていたスタッフがいたのですがオープン2日前に断られて

 

 

結局全く知らない高松でオープンを一人ですることになり

 

 

当時28歳で借り入れもしたことない僕が1500万の借り入れをしたので怖かったですね。

 

 

楽しみにしていたはずが、一週間前から急に不安で眠れなくなりました。それが28歳の時！

 

 

 

オープンの前日は関係者にお越しいただき簡単な内覧会を兼ねたパーティをしたので

 

 

オープンの備品などの準備が充分出来ていなかったのでパーティの後、一人で準備して終わったのが朝の4時。

 

 

一睡もできずにオープンしたらお客様がいっぱい来ていただきほっとしたのお覚えています。

 

 

忙しくて食事取る暇もないから掃除まで終わったら夜11時頃になり、それからお昼ご飯！

 

 

おかげで4日間で体重が5キロ落ちた（笑）今はなかなか体重落ちないのに！！

 

 

初めての正社員が来たのは1ヶ月半後、元暴走族でした（笑）

 

 

車がクラウンの車庫ベタベタに落としていて、真っ黒のフルスモークなので夜は後ろが見えないですね（笑）

 

 

そのスタッフとパートさん入れて5人でやっていました。

 

 

オープンはメチやメチャでしたね！色々鍛えられましたよ〜！

 

 

オープンから3ヶ月くらいしてお客様がお越しいただけていない事に気がつき

 

 

お客様に直接聞かないと原因がわからなかったので、

 

 

聞くことを主としたカウンセリングをするようになりました。

 

 

今まで僕は技術さえあれば一番になれると思い込んでいてコンテストでも賞を取ったり

 

 

カットでも大阪代表になったりの経験もあるのですが、結局は違うと言うことに気付かされました。

 

 

お客様の困っていることや、悩んでいること、又こうなってみたいという願望があるという事を

 

 

何一つ理解していなかったことに気付かされました。

 

 

ここで一つ大きな変化が自分の中で起きました。

 

 

お客様のニーズや要求を僕たちの技術や商品で解決していくこと。

 

 

そうすることで毎日快適に過ごしていただくことだと思うようになりました。

 

 

この続きはまた後日に書きます。

 

 

 

誕生日にスタッフから家族からとお祝いしていただきありがとうございます。

今は昔と違い優秀なスタッフばかりなのでありがたいですね

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　感謝です

 

鹿児島の元スタッフからもいただきました。